Valider une commande en attente de paiement

Dans le cadre du paiement en ligne, la commande saisie par la client est d'abord créée dans un état "En attente de paiement", puis validée lors de la confirmation du paiement par la banque.
Dans de rares cas, la réponse de la banque peut ne pas être transmise au site. Il est alors nécessaire de valider la commande manuellement .

Dans un premier temps, filtrer sur les commandes en attente de paiement sur la période concernée
Ensuite, un lien "Valider la commande", qui précise la référence du paiement en ligne, permet d'ouvrir la fenêtre de validation de la commande.
Enfin, si la référence du paiement en ligne existe sur le backoffice bancaire, cela signifie que le paiement a bien été accepté par la banque. Dans ce cas là, il faut cocher l'option "Générer le versement", qui permet de créer sur le site l'opération de crédit pour le compte client.
A noter : une commande en attente de paiement passera à l’état “Rétractée” automatiquement un jour après la date de livraison prévue.