Frais de port

Cet article vous explique comment rattacher des frais de port à un mode de livraison. Les frais de port peuvent s'appliquer de façon détaillée : au poids, en pourcentage, par seuil de commande, etc.

Consultez l'aide en ligne sur les modes de livraison.

Il est possible d'appliquer des frais de port sur un mode de livraison. Les clients qui passeront commande sur l'un des points de ce mode de livraison auront des frais de port ajoutés automatique à leur commande.

Créer un produit de type "frais de port"

Avant de pouvoir ajouter des frais de port sur un mode de livraison, il faut tout d'abord créer un nouveau produit.

Ce produit doit avoir :

• Un prix de vente correspondant à celui des frais à appliquer (uniquement s'il s'agit d'un montant fixe ou d'un montant au kilo)
• Un taux de TVA correspondant à des frais de port
• Une catégorie comptable de type "prestation de service" (dans le bloc "Comptabilité" de la fiche produit)
• Une catégorie technique de type "frais de port" (dans le bloc "Avancé" en bas de la fiche produit)

 

Choisir le type de frais de port

Dans le mode de livraison, vous avez le choix entre 5 types de frais de port, détaillés ci-dessous :

• Montant fixe
• Montant au kilo
• Montant représentant un pourcentage du montant de la commande
• Montant par seuil selon le poids de la commande
• Montant par seuil selon le montant de la commande

Montant fixe

Le montant fixe appliqué est celui renseigné sur la fiche du produit "Frais de port" que vous sélectionnerez dans le champ "Frais de port" un peu plus bas.
Si vous avez renseigné des gammes tarifaires sur le produit de type "Frais de port", c'est le montant par gamme tarifaire qui s'appliquera selon les clients.

Montant au kilo
Le montant appliqué au kilo est celui renseigné sur la fiche du produit "Frais de port" que vous sélectionnerez dans le champ "Frais de port" un peu plus bas. Le montant du frais de port variera donc en fonction du poids total de la commande du client. Si vous avez renseigné des gammes tarifaires sur le produit de type "Frais de port", c'est le montant par gamme tarifaire qui s'appliquera selon les clients.
Un champ facultatif permet d'ajouter un frais fixe, indépendant du poids de la commande.

Exemple : dans le champ "Frais de port", j'ai choisi un produit de type "Frais de port" d'un montant de 1 €. En plus, j'ai saisi un montant fixe de 2 €.
- Si la commande d'un client pèse 600 g, le montant des frais de port sera 0.6 (1 € x 0.6 kg) + 2 = 2.6 €
- Si la commande d'un client pèse 1 kg, le montant des frais de port sera 1 (1 € x 1 kg) + 2 = 3 €
- Si la commande d'un client pèse 1.8 kg, le montant des frais de port sera 1.8  (1 € x 1.8 kg) + 2 = 3.5 €

Montant représentant un pourcentage du montant de la commande
Le montant renseigné sur la fiche du produit "Frais de port" que vous sélectionnerez dans le champ "Frais de port" n'est pas pris en compte.
Le montant des frais de port s'appliquera en fonction du taux de pourcentage que vous aurez saisi.

Exemple : je saisis un pourcentage de 2 %.
- Si la commande d'un client est de 10 €, le montant des frais de port sera 10 x 2 % = 0.2 € (20 centimes)
- Si la commande d'un client est de 134 €, le montant des frais de port sera 134 x 2 % = 2.68 €

Montant par seuil selon le poids de la commande

Exemple : si je paramètre des seuils comme dans la capture ci-dessus
- Si la commande d'un client pèse entre 0 et 0.5 kg, le montant des frais de port sera de 1.8 €
- Si la commande d'un client pèse plus de 0.5 et jusqu'à 1.5 kg, le montant des frais de port sera de 2.6 €
- Si la commande d'un client pèse plus de 1.5 et jusqu'à 3  kg, le montant des frais de port sera de 5.7 €
- Si la commande d'un client pèse plus de 3 et jusqu'à 4 kg, le montant des frais de port sera de 7.1 €

• Bloquer la commande : si le poids total de la commande dépasse le poids indiqué sur le dernier seuil, alors le client ne peut pas valider sa commande.
• Débuter un nouveau colis : si le poids total de la commande dépasse le poids indiqué sur le dernier seuil, alors on considère qu'il y a un deuxième colis, sur lequel on appliquera les mêmes règles de montant par seuil que sur le premier.
• Plafonner les frais de port au dernier seuil : si le poids total de la commande dépasse le poids indiqué sur le dernier seuil, alors le montant des frais de port appliqué sera égal au montant indiqué sur le dernier seuil.

Montant par seuil selon le montant de la commande
Le montant renseigné sur la fiche du produit "frais de port" que vous sélectionnerez dans le champ "Frais de port" n'est pas pris en compte.
Le montant appliqué varie selon le montant de la commande. Vous pouvez paramétrer autant de seuils que nécessaire en cliquant sur le bouton "Ajouter un seuil".

Exemple : si je paramètre des seuils comme dans la capture ci-dessus
- Si la commande d'un client est d'un montant entre 0 et 12 €, le montant des frais de port sera de 1.3 €
- Si la commande d'un client est d'un montant supérieur à 12 € et jusqu'à 25 €,, le montant des frais de port sera de 2.4 €
- Si la commande d'un client est d'un montant supérieur à 25 € et jusqu'à 35 €, le montant des frais de port sera de 4.6 €
- Si la commande d'un client est d'un montant supérieur à 35 € et jusqu'à 85 €, le montant des frais de port sera de 5.7 €

Choisissez ensuite parmi ces deux options en cas de dépassement du seuil :

• Bloquer la commande : si le montant total de la commande dépasse le montant indiqué sur le dernier seuil, alors le client ne peut pas valider sa commande.
• Plafonner les frais de port au dernier seuil : si le montant total de la commande dépasse le montant indiqué sur le dernier seuil, alors le montant des frais de port appliqué sera égal au montant indiqué sur le dernier seuil.

 

Choisir le produit associé au frais de port et le libellé à afficher

Dans le champ "Frais de port", cliquez sur le bouton "Rechercher" afin de sélectionner le produit souhaité.

Le champ "Libellé à afficher" permet de choisir quel libellé sera affiché pour les frais de port sur le récapitulatif de commande et sur le bon de livraison. Deux options sont proposées : 

• Libellé du produit : reprendra la désignation du produit renseigné dans le champ "Frais de port".
• Libellé du lieu de livraison : reprendra la dénomination du point de livraison choisit par le client.

 

Définir un montant ou poids maximal

Un montant maximal et/ou un poids maximal peuvent être paramétrés pour que les frais de port ne s'appliquent pas en cas de dépassement :

• Montant au-delà duquel les frais de port ne s'appliquent plus : les frais de port ne seront pas appliqués si le montant de la commande est supérieur ou égal à ce montant renseigné
  • Si l'option "Si le montant maximal est franchi, appliquer quand même les frais de port sur ce montant maximal" est cochée, les frais de port seront quand même appliqués à ce montant maximal, mais resteront plafonnées à ce montant
• Poids au-delà duquel les frais de port ne s'appliquent plus : les frais de port ne seront pas appliqués si le montant de la commande est supérieur ou égal à ce montant renseigné
  • Si l'option "Si le montant poids est franchi, appliquer quand même les frais de port sur ce montant poids" est cochée, les frais de port seront quand même appliqués à ce poids maximal, mais resteront plafonnées à ce poids

Si les deux sont renseignés, le montant ET le poids paramétrés devront être atteints pour que les frais de port ne s'appliquent pas à la commande du client.