Modèles de message mail

Les modules "Comptabilité, "Commandes" et "Membres" disposent de la fonctionnalité de modèle de mail.

Rédiger un modèle de mail

Vous avez la possibilité d'enregistrer un modèle lorsque vous envoyez un mail :
- Depuis le module "Membres", action "Envoyer un message"
- Depuis le module "Commandes," lorsque vous envoyez une commande par mail ou que vous envoyez un document de type BL mail par
- Depuis le module "Comptabilité" lorsque vous envoyez une facture par mail

Vous pouvez enregistrer des modèles à la fois pour le sujet du mail et le corps du message du mail.




[1] - Au-dessus des champs "Sujet" et "Message", une liste déroulante apparaît et propose les différents modèles déjà existants pour ce type d'envoi.
Cette liste est ordonnée de manière à ce que les modèles les plus personnalisés soient en premier.

•   Les modèles liés à votre compte apparaîtront avant ceux qui sont communs à tous, qui sont eux-mêmes devant les modèles par défaut.
•   Le premier modèle de la liste est chargé automatiquement dans le champ.

Vous pouvez ensuite utiliser la liste déroulante pour charger dans le champ vos différents modèles.
Attention, toutes les modifications que vous auriez apportées dans le champ texte sans enregistrer seront perdues.


[2] - Le menu déroulant "Actions modèle" propose les actions suivantes :

• Nouveau : pour créer un nouveau modèle à partir du texte saisi
• Enregistrer : enregistrer les modifications saisies sur le modèle préalablement sélectionné
• Supprimer : supprimer le modèle préalablement sélectionné (cette action chargera automatiquement dans le champ le modèle qui suit dans la liste déroulante)

[3] - En dessous du champ du corps de texte se trouve un bloc (déroulant) qui liste les variables pouvant être utilisées dans ce type d'envoi.
Ces variables seront remplacées par la valeur a laquelle elles correspondent au moment de l'envoi.
Cliquez sur la variable pour l'insérer dans le message telle quelle : une variable avec une erreur de caractère ne fonctionnera pas.

Gérer vos modèles de mail

Vous pouvez accéder à la page de gestion des modèles sous Paramétrage > Modèles.


Les modèles sont présentés comme suit : 
- Colonne Libellé : c'est le libellé que vous avez donné à votre modèle, il ne sera pas visible par les clients
- Colonne Type : indique s'il s'agit d'un sujet de mail ou d'un corps de mail
- Colonne Type d'envoi : indique dans quel module ce modèle pourra être utilisé
- Colonne Destinataire(s) : indique à quels types de destinataire ce modèle pourra être envoyé (au moment de l'envoi, ne seront proposés que les modèles qui correspondent aux destinataires qui sont sélectionnés)
- Colonne Périmètre : le périmètre "Public" indique que ce modèle est utilisable par tous les coordinateurs et le périmètre "Personnel" indique qu'il est lié a votre compte uniquement

En bout de ligne, trois icônes d'action sont disponibles :
  pour dupliquer le modèle
  pour modifier le modèle
  pour supprimer le modèle

Il est possible de filtrer la liste des modèles affichés grâce au bouton "Filtrer".