Parrainage

La gestion du parrainage n'est disponible que sur les sites de vente aux particuliers.
Il peut être activé sur demande à l'équipe Socleo via votre formulaire d'assistance.

 

Le parrainage permet aux clients qui ont adhéré au programme de fidélité de recommander le site en envoyant des invitations à des proches.
La personne parrainée peut alors utiliser un coupon de réduction pour sa première commande. Le parrain quant à lui peut-être rétribué en point fidélité.

 

Paramétrer le parrainage

Une fois que l'équipe Socleo aura activé sur votre site l'option "Gestion du programme de fidélité", vous pourrez activer l'option " Gestion des coupons et parrainage" dans Paramétrage > Services > Commandes.
Une fois ces options activées, il est possible de saisir les paramètres du parrainage dans Paramétrage > Membres > Parrainage.

• Coupon de parrainage type : Permet de renseigner le coupon de réduction type qui sera généré à chaque parrainage

  Attention : il faut avoir créé le coupon de réduction en premier lieu.

• Nombre de points accordés par parrainage : Lorsqu'un nouveau client qui a été parrainé passe sa première commande, indique le nombre de points fidélité qui seront accordés à son parrain.
• Message envoyé au filleul : Permet de définir le message que recevra le filleul lorsque le client lui enverra le message de parrainage

  Attention : Il faut bien renseigner le message qui sera envoyé en indiquant au moins la valeur ${CODE_COUPON}

 

Envoyer des invitations

Pour qu'un client puisse parrainer un autre, il faut qu'il ait adhéré au programme fidélité.
Il est possible de vérifier cela et de l'activer dans la fiche membre du client sous Adhésion.



Si le client a bien adhéré au programme de fidélité et qu'un coupon de parrainage est paramétré, alors il aura accès, depuis son compte, à un onglet Parrainage depuis lequel il pourra envoyer des invitations à une ou plusieurs adresses mail.


Le code pour le parrainage qui sera envoyé par mail ne sera utilisable que lors de la première commande du filleul. Le filleul peut déjà avoir son compte créé. Le critère pris en compte est le fait d'avoir déjà passé une commande ou non.

 

Gérer les coupons de parrainages

Un écran de gestion des parrainages est accessible depuis la gestion des coupons, sur l'onglet Parrainage.


Lorsqu'un client veut parrainer d'autres clients, cela créé un nouveau coupon de réduction dédié au parrainage. Ce coupon possède les mêmes informations qu'un coupon de réduction.