Tournées quotidiennes optimisées

Pour connaître les modalités d'activation de ce module, contactez l'équipe Socleo via votre formulaire d'assistance.


Dans le cadre du suivi des livraisons, les tournées variables vous permettent d'optimiser chaque tournée de livraison,  en prenant en compte vos contraintes du jour :
  • Les véhicules disponibles dans votre parc
  • Les contraintes de chaque véhicule
  • La plage horaire de tournée
  • Les points de livraison livrés

Cet article décrit comment paramétrer et optimiser chaque tournée quotidienne.
Si vous souhaitez consulter vos tournées déjà créées, allez sur le tableau de bord des tournées en cliquant ici.
 

Paramétrages

Paramétrer votre parc de véhicules

Allez dans le sous-menu Tournées > Véhicules.


Cliquez sur l'icône   sur le premier véhicule créé par défaut afin de le modifier.



Vous accédez à un écran permettant de personnaliser votre véhicule.
  • Libellé : saisissez le libellé de votre véhicule
  • Position de départ : par défaut, l'adresse de départ sera l'adresse de votre structure, indiquée dans l'écran Paramétrage > Général > Adresse. Vous avez la possibilité d'en saisir une autre.
  • Position d'arrivée :  par défaut, l'adresse d'arrivée sera l'adresse de votre structure, indiquée dans l'écran Paramétrage > Général > Adresse. Vous avez la possibilité d'en saisir une autre.
  • Responsable de livraison : vous pouvez choisir un·e responsable de livraison. Les coordinateurs et les profils ayant un rôle de type "Livreur" seront proposés dans la liste.
  • Coûts : indiquez les coûts fixe, à l'heure et au kilomètre d'une tournée avec ce véhicule (ces éléments seront pris en compte dans l'optimisation de la tournée)
  • Charge maximale : poids maximal pouvant être chargé dans ce véhicule
  • Nombre maximum de points livrés par tournée : vous pouvez limiter le nombre de clients qui seront livrés par ce véhicule lors d'une même tournée
  • Plage horaire de tournée : saisissez l'heure de début et l'heure de fin
  • Pauses : vous pouvez ajouter des pauses qui seront prises en compte dans le calcul de la tournée

A part le libellé, tous les autres paramètres pourront être modifiés au moment d'optimiser la tournée.





Cliquez sur l'icône   pour ajouter d'autres véhicules.

 

Paramétrer les créneaux de livraison et le temps de service

Un temps de service par défaut peut être renseigné dans Paramétrage > Livraisons > Suivi des livraisons > Temps de service. 
Il sera appliqué à tous les clients n'ayant pas de temps de service personnalisé.



Si certains de vos clients ont des contraintes en termes de créneaux de livraison, vous pouvez le renseigner.
Dans la fiche membre de chaque client, dans la partie "Informations de livraison", vous pouvez indiquer :

  • Ses créneaux de livraison : pour chaque jour de la semaine, les plages horaires sur laquelle le client accepte d'être livré (il peut y avoir plusieurs créneaux par jour)
  • Le temps de service : le temps moyen d'arrêt et de livraison pour ce client.

 

 

Optimisez vos tournées

Afin de lancer l'optimisation de vos tournées, allez dans le module Commandes en "Vue client".
Positionnez-vous sur la date souhaitée et cliquez sur l'icône  

 

Véhicules et positions libres

Une fenêtre d'optimisation s'ouvre. Sur l'onglet "Paramétrage", vous pouvez :
  • Sélectionner les véhicules qui devront être pris en compte dans le calcul de l'optimisation de la tournée
  • Modifier ponctuellement le paramètre de chaque véhicule
  • Ajouter des positions libres (par exemple une station essence, un point de dépôt, etc)

 

Optimisation

Sur l'onglet "Optimisation", vous visualisez la liste des clients qui doivent être livrés.

Cliquez sur le bouton "Générer les routes" pour lancer le calcul d'optimisation de tournée.



Suite au calcul, des tournées vous sont proposées en prenant en compte les contraintes de vos différents véhicules, afin que le parcours soit plus efficace en termes de déplacement et de coûts.



Astuce : passez votre souris sur les points pour voir le nom des clients ou des points livrés.

 

  Pourquoi certains clients apparaissent-ils en "Non livrés" ?
Plusieurs éléments peuvent expliquer ce cas de figure :
   - Il y a trop de clients pour le nombre des points pouvant être livrés par l'ensemble des véhicules
   - Le poids des marchandises dépasse la capacité de charge de l'ensemble de vos véhicules
   - L'adresse du client est mal renseignée sur sa fiche membre
   - Les créneaux de livraison du client sont en dehors des plages horaires des véhicules



Si les tournées proposées vous conviennent, cliquez sur "Sauvegarder".

Si vous souhaitez modifier les routes proposées, vous pouvez :
  • déplacer chaque point livré avec votre souris sur une même tournée
  • faire passer un point livré d'une tournée à l'autre

Cliquez ensuite sur "Recalculer" pour que vos modifications soient appliquées aux tournées proposées.


 

Sauvegarde

Répétez l'opération si besoin et lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur "Sauvegarder".

Il n'est pas possible de modifier l'ordre des points livrés sur une tournée sauvegardée. Dans ce cas, il faudra la supprimer et la refaire (voir aide en ligne dédiée).
En revanche, vous pourrez ajouter ou supprimer des lignes de commande à une tournée sauvegardée, si des ajouts de produits ou des modifications de quantités sont effectués (voir détail ci-dessous).


 

Filtrer, visualiser et modifier les tournées créées

Comment visualiser les commandes liées à une tournée ?

Une fois les tournées créées, vous pouvez visualiser les lignes de commande associées à chaque tournée dans le module "Commandes".
Cliquez sur le bouton "Filtrer" : le champ "Tournée de livraison" vous permet de choisir la tournée à afficher.

 

Comment modifier une tournée ?

Il est possible que certaines commandes soient modifiées après que vous ayez sauvegardé la tournée. Exemples : des produits ont été ajoutés, des quantités modifiées.
Voici la marche à suivre pour ajouter ou supprimer des lignes de commande à une tournée déjà sauvegardée :
  • Dans le module "Commandes", cliquez sur le bouton "Filtrer" et utilisez le champ "Tournée de livraison" pour choisir la tournée à afficher.
  • Cliquez de nouveau sur l'icône  


Une fenêtre s'ouvre et vous permet de cocher les lignes de commande à ajouter à la tournée, et décocher celles que vous ne souhaitez pas y inclure.
Cliquez sur "Enregistrer" pour valider.


 

Où visualiser l'ensemble de mes tournées sauvegardées ?

Cliquez sur le module "Tournées" pour accéder à vos tournées créées, en cours et terminées.
C'est à cet endroit que vous pouvez supprimer une nouvelle tournée si vous avez fait une erreur.

Consultez l'aide en ligne dédiée.